1 вопрос.
Выделяют четыре основные вида конфликтов в организации:
1. Внутриличностный конфликт или конфликт уровней психики. Одна из самых распространенных его форм — ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.
Внутриличностный конфликт может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями.
Внутриличностный конфликт может также являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку. Исследования показывают, что такой внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенности в себе и организации, а также со стрессом.
2. Межличностный конфликт. Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.
3. Конфликт между человеком и группой. Производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки. Каждый должен их соблюдать, чтобы быть принятым неформальной группой и, тем самым, удовлетворить свои социальные потребности. Однако если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, может возникнуть конфликт.
Аналогичный конфликт может возникнуть на почве должностных обязанностей руководителя: между необходимостью обеспечивать соответствующую производительность и соблюдать правила и процедуры организации.
4. Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества групп, как формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты.
Частым примером межгруппового конфликта служат разногласия между линейным и штабным персоналом. Линейные руководители могут отвергать рекомендации штабных специалистов и выражать недовольство по поводу своей зависимости от них во всем, что связано с информацией. В экстремальных ситуациях линейные руководители могут намеренно выбрать такой способ выполнения предложения специалистов, что вся затея закончится провалом. Часто из-за различия целей начинают конфликтовать друг с другом функциональные группы внутри организации.
2 вопрос.
Межличностный конфликт возникает в организации чаще всего, так как у людей не совпадают моральные ценности и взгляды на ситуацию, так же такие конфликты возникают из за отсутствия коммуникационной связи, один человек не прислушался к другому и того это задело, после чего он будет делать так же. На втором месте я бы поставила конфликт между человеком и группой, после внутриличностный и на последнем месте межгрупповой.
3 вопрос.
2. экономическая сфера
3. научная сфера.
4 вопрос.
1. Решение конфликта это повод для развития
2. В конфликте есть повод, а есть причина
3. Обдумай прежде чем ответить.
5 вопрос.
1. Личная неприязнь нескольких оппонентов друг к другу
2. Накаленная обстановка в коллективе из за дедлайна
3. Накопление обид из за недосказанности
Выделяют четыре основные вида конфликтов в организации:
1. Внутриличностный конфликт или конфликт уровней психики. Одна из самых распространенных его форм — ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.
Внутриличностный конфликт может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями.
Внутриличностный конфликт может также являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку. Исследования показывают, что такой внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенности в себе и организации, а также со стрессом.
2. Межличностный конфликт. Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.
3. Конфликт между человеком и группой. Производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки. Каждый должен их соблюдать, чтобы быть принятым неформальной группой и, тем самым, удовлетворить свои социальные потребности. Однако если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, может возникнуть конфликт.
Аналогичный конфликт может возникнуть на почве должностных обязанностей руководителя: между необходимостью обеспечивать соответствующую производительность и соблюдать правила и процедуры организации.
4. Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества групп, как формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты.
Частым примером межгруппового конфликта служат разногласия между линейным и штабным персоналом. Линейные руководители могут отвергать рекомендации штабных специалистов и выражать недовольство по поводу своей зависимости от них во всем, что связано с информацией. В экстремальных ситуациях линейные руководители могут намеренно выбрать такой способ выполнения предложения специалистов, что вся затея закончится провалом. Часто из-за различия целей начинают конфликтовать друг с другом функциональные группы внутри организации.
2 вопрос.
Межличностный конфликт возникает в организации чаще всего, так как у людей не совпадают моральные ценности и взгляды на ситуацию, так же такие конфликты возникают из за отсутствия коммуникационной связи, один человек не прислушался к другому и того это задело, после чего он будет делать так же. На втором месте я бы поставила конфликт между человеком и группой, после внутриличностный и на последнем месте межгрупповой.
3 вопрос.
Сферы управления где вероятность конфликтов наиболее высока:
1. коммерческая сфера
2. политическая сфера
3. социальная сфера
Сферы управления, где вероятность конфликтов ниже:
1. сфера исскуства2. экономическая сфера
3. научная сфера.
4 вопрос.
1. Решение конфликта это повод для развития
2. В конфликте есть повод, а есть причина
3. Обдумай прежде чем ответить.
5 вопрос.
1. Личная неприязнь нескольких оппонентов друг к другу
2. Накаленная обстановка в коллективе из за дедлайна
3. Накопление обид из за недосказанности
Комментариев нет:
Отправить комментарий